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《卓越寿险管理者研修班—主任篇》

《卓越寿险管理者研修班—主任篇》

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2019-03-27 9:15:22 * 浏览: 5

课程背景:

中国经济新常态、新一轮的人口红利、全民财富理念的普及,将保险行业正式推向了“钻石十年”。在如此爆炸式成长的历史阶段,业务主任的晋升速度更快,发展势头更猛,但是快速成长和发展起来的主管缺乏专业的管理技能,个人业务能力、增员能力均不够成熟,无法满足团队复制迭代的要求,尤其是很多团队由于结构的不均衡而出现了发展瓶颈。为了满足快速发展的寿险队伍需求,业务主管的能力急需提升。

业务主管如何同时做好增员和业绩?如何利用复制的能力帮助团队成员快速转正和晋升?主管在团队日常辅导过程中,有哪些注意事项?怎样才算是一个真正的好主管?本节课程从主管的角色认知出发,通过详细分析卓越管理者的道法术,帮助学员构建专业化管理能力的思维框架,并培养学员在增员、辅导、管理、复制等方面的专业能力。

本课程是在《卓越寿险企业家研修班》以及《卓越寿险经理人研修班》的框架下,针对业务主任的技能提升课程,结合陈楠老师十余年寿险团队经营管理经验,更具有落地性,更贴近团队现状。致力于全方面打造卓越寿险经理人!

 

课程收益:

更加清晰和明确业务主任的角色定位,掌握卓越管理者的KASH

通过分析三种不同团队架构,帮助学员明确团队结构化成长的重要性,分析个人团队现状,制定适合的组织架构模式

分析寿险队伍复制的意义,通过总结个人成功案例,实现团队成员的快速转正和晋升

从主管的角度思考增员渠道以及系统化增员技能学习的重要性,夯实增员面谈技巧

学习并演练新人入司的承诺性面谈技巧,掌握面谈的基本流程,能够独立完成新人承诺性面谈

培养初步的团队管理和团队辅导能力,通过实战演练和行动学习的导入方式,帮助学员构建团队可持续成长模型

 

课程特色:

实战:讲解剖析实战案例,情景带入更深刻,学习更容易

实践:课堂专项技能模拟,模拟实践更轻松,落实更简单

实操:课程结构环环相扣,系统记忆更简单,操作更方便

课程模型:

 

课程时间:3天2晚,6小时/天

授课对象:业务主任、团队超过3人的储备主管(每班不超过200人)

授课方法:实战讲授+案例研讨+情景互动+视频分享+行动学习

 

课程大纲

开训:卓越寿险团队构建

1以身作则是最小的管理成本

2复制是团队快速裂变的基础

3优秀的环境塑造优秀的个体

4高绩效源于统一的标准和执行

 

第一讲:卓越团队发展的核心竞争力——卓越的领袖

一、保险行业的钻石十年

1.互联网时代的财富价值变革

2.保险行业的黄金十年与钻石十年

3.把握行业趋势,打造寿险精英团队

案例分析:三年打造千人团队的卓越管理者

二、寿险团队的发展模型与结构思考

1.团队组织架构的三种成长方式

2.垂直型结构的发展分析

3.扁平型结构的发展分析

4.三角形结构的发展分析

思考:你的团队发展模型如何?接下来应该如何搭建稳固的团队结构?

三、卓越寿险主管的KASH

1.卓越寿险主管的角色认知

1)K卓越寿险主管的知识系统

2)A卓越寿险主管的阳光心态

3)S卓越寿险主管的基本技能

4)H卓越寿险主管的工作习惯

 

第二讲:卓越团队管理者之道——文化+心态

一、用文化吸引优秀人才

1团队文化的作用

案例分析:不同文化影响下的两个团队发展对比

2正确解读营业部文化

3运用营业部文化打造高素质团队

二、积极阳光心态的建设

1阳光心态塑造阳光团队

2成功者方程式

3做团队成员的“人生教练”

视频分析:橄榄球教练

4正确运用“关注圈”与“影响圈”

三、卓越职场文化塑造与环境布置

案例分析:不同职场文化能够塑造出不同的队伍素养

1职场文化建设的意义与功能

2职场行为规范与6S管理

3职场环境建设的五要素

四、4D:我心目中的卓越寿险团队与团队管理者

 

第三讲:卓越团队管理者之法——复制+管理

一、卓越团队的快速迭代来自于复制的力量

案例分析:麦当劳的复制

1复制的含义

2复制——让员工快速转正

3复制——让员工快速晋升

二、卓越团队的目标管理

1目标的概念

2团队目标与个人目标

视频分析:大雁的迁徙

3将团队目标与个人目标有效结合

案例分析:志刚经理成功为团队成员解读目标

4建立团队目标的基本原则

5个人营销目标设定的SMART法则

情景演练:根据团队营销目标,设定自己的下季度目标

三、卓越团队的日常管理

1团队日常出勤管理

2团队成员的工作日志管理

3团队成员的客户档案管理

小组研讨:如何让日常管理更加规范、高效

四、卓越团队的时间管理

1关于时间管理的错误认知

2时间管理的两大基本原则

3保险团队时间管理的八大秘诀

4保险活动的计划与执行

案例分析:某保险精英的时间管理表

5保险团队活动量管理

工具:活动量管理表

五、群策群力:卓越团队的发展模型

 

第四讲:卓越团队管理者之术——增员+辅导

一、高效能人才的有效识别

1高效能人才的三大特征

2.高效能人才的增员渠道

3.高效能人才的梯队建设

案例分析:阳光团队的人才梯队的建设技巧

4高效能人才档案库建设

二、卓越团队管理者的增员技巧

1.让增员像呼吸一样自然

2.初次面谈—信息收集九宫格

3.接触面谈—黄金引导七步曲

4.异议处理—五问五答解心疑

5.推拉两度—专业流程创说会

6.促成进班—愿景规划好学生

小组演练:结合不同增员对象,演练专业化增员流程

三、新人承诺性面谈

1.新人承诺面谈的重要性

2.承诺面谈的时机

3.面谈前的准备

4.面谈氛围的营造

5.面谈的流程以及效果

小组演练:结合不同的新人情况,演练上岗前的承诺性面谈

四、卓越管理者的辅导技巧

1DOME辅导流程

2七类辅导形式

3辅导的要求

4辅导的态度

案例分析:新人辅导个案分析与演练

五、新人辅导的关键技巧

1.新人陪访的三项基本活动

2.新人陪访的正确认知

3.新人展业技能的正确辅导方法

4.新人一对一心态辅导关键时刻

课程总结与问题解答