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保险内训—执行到位的八大关键

* 来源: * 作者: 石家庄保险优学 * 发表时间: 2019-04-17 11:31:57 * 浏览: 6

主讲老师何岸  中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师

课程受众高中基层管理人员、执行团队

课程时间: 2天

授课方式 : 案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评

授课特色 : 气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,自由问答解决实际困惑

课程背景:

1.  为什么企业有很好的战略目标,却难以实现?

2.  为什么团队目标制定之后,团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行?

3.  为什么团队里看起来比较负责任,但总感觉到不能真正地负责任到位?

4.  为什么团队常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现?

5.  为什么团队成员的个人素质不错,但团队整体执行力却不强?

6.  为什么市场环境很好,企业却不能抓住机会实现快速发展?

企业的团队执行力,已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。只有通过不断强化团队精神,提升团队执行力,才能实现企业快速发展的目标。

我们知道,团队的执行力与很多原因有关系,通过多年研究和培训的经验,综合国内外大量的有关执行力方面的训练,总结出企业的执行力主要和以下八大因素有关。


 



课程收货:

1. 深刻明白,提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义
2. 清楚知道,提高团队执行力要从哪几个方面入手
3. 领悟到,如何在团队中创造执行的文化,执行的氛围
4. 清楚明白,什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行
5. 在案例分享中体会到,什么是真正的负责任,什么是负责到底、执行到位
6. 学习到,如何通过加强目标管理、过程管控,来提高团队执行力
7. 在体验式训练中学到,有效的激励和授权是提升团队执行力的重要因素
8. 在体验式游戏中顿悟到,团队成员沟通顺畅、彼此支持能保证执行到位
9. 管理者在执行全过程中的有效管控,确定组织目标的实现


课程大纲

导言:提高团队执行力对团队目标实现的重要意义

1.   何谓执行力,执行的实质

2.   何谓团队,高执行力团队的六大特征

3.   提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义

案例分享:全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍

第一部分  执行到位的八大关键之一---文化氛围引导

管理层强烈的执行意识,文化重视,战略重视,创造执行氛围

1. 团队文化的重要性:在优秀文化背景下,才可能有真正的执行

2. 创造执行文化氛围的四个条件

3. 视频学习:看执行的决心和立场

4. 案例学习:看优秀企业如何创造执行的文化和氛围

第二部分 执行到位的八大关键之二---制度流程健全

制度和流程越有操作性,越有利于执行

1. 严密的制度是执行的保证:海尔执行力四法则

2. 优化的流程确保高效:麦当劳优化流程的启发

3. 清晰的标准让行为可度量可纠偏:联想集团案例分享

4. 执行中,需要堵住的四个借口

5. 制度流程的人性化与人情化区别

6. 制度重在执行:案例学习--看日本人如何管理中国工程

第三部分 执行到位的八大关键之三---主动负责心态

积极负责,信任支持,创新思路,推动计划有效执行

负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标

1.  小组讨论:新员工入职后三种情况的责任划分

2.  表现负责任 OR 真正负责任

3.  案例分析:“库管发货”中该批评谁、表扬谁?

4.  故事分享:勇于担当、负责任后的结果

5.  评价真正负责任的标准:有利于组织的终极目标的实现

第四部分 执行到位的八大关键之四---目标计划清晰

目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法

1.   目标管理SMART原则

2.   计划分解到可执行的5W2H方法

3.   目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用

4.   管理的不断改善---PDCA循环

5.   工作分派时应考虑的三个因素

6.   时间管理四象限的优选方案

7.   经理人有效时间管理的六个建议

8.   案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里

第五部分 执行到位的八大关键之五---有效辅导激励

辅导与激励,打造有心有力的团队,实现团队目标

1.   员工表现的冰山原理

2.   四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点

3.   互动练习:岗上指导的五个步骤

4.   激励的心理学原理:刺激—需求—行动

5.   激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、期望理论、需求理论

6.   工作中激励的十种方式

7.   案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

第六部分 执行到位的八大关键之六---分层授权运用

分层授权---让你权利下放、责任下放,调动下属的积极性,执行才能到位

1.   授权的好处

2.   授权所需的前提条件

3.   授权上的常见八大误区

4.   授权的三要素、四类型、五原则

5.   根据下属状况决定授权的七个层次

6.   案例讨论:从某企业一个授权现象,来分析问题所在及解决方案

第七部分 执行到位的八大关键之七---沟通协调顺畅

1.  以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

2.  达成良好沟通应该具备的四大心态

3.  与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领

4.  在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法,如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长

5.  对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

6.  实际工作中沟通问题的解决方案:

    a)  对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
         向上级汇报工作的要点是什么?
         如何向下级清晰地布置工作,并让其接受?
         如何处理下属的过失行为?
         如何处理下属间的纠结?
         其他部门不配合工作时,你该怎么办?

b)   视频分析:从一段视频中看沟通的艺术

第八部分 执行到位的八大关键之八---执行监控有力

问题解决与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现

1.   执行中常见的误区分析

2.   控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)

3.   培养员工的问题意识,问题分析的三层次

4.   问题区分:良性问题or恶性问题,管理问题or改善问题,

5.   案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸?